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想成功,你得具備極佳的「情緒恢復力」!

人大部分的問題,都是情緒問題。


把情緒處理好,就沒問題了


但,處理情緒這四個字說起來容易,真正做起來哪能雲淡風輕?有多少人就是因為沒有辦法處理好自己的情緒,輕則與人不睦、鬱鬱寡歡,重則訴諸暴力、輕生尋短,都是可能發生的悲劇。


這也是我為何特別推薦內田和俊先生這本《情緒恢復:鍛鍊心韌性的自癒處方籤》的原因。


內田和俊在書中提到,在情緒上產生不滿、受挫、憤怒等反應,是非常正常的,但我們不應該讓自己繼續待在負面的情緒中無法自拔,而要運用與生俱來的情緒恢復力,來自我療愈。


他提出了五個具體的思考方向與作法:


不是去增加知識,是去擴展觀點、角度

明白壓力不是壞事,壓力甚至能提升我們的恢復力

用感謝取代負面解釋及理所當然

揚棄完美主義,擁抱盡力主義

不求安穩(因此會接受現實),要求安心(冷靜做出決定)


這些重點與我平日教授的自我激勵課程的內容不謀而合。讓我舉一個自己實際的案例來輔助說明。


我公司是新形態的公關與行銷公司。為了生存,當然是私人機構和公家機關的業務都要去爭取。但,在競爭政府標案的時候,時常會遇到一些讓人覺得憤怒難平的事情。例如,某次我自信滿滿地去投標某大學的招生宣傳案,卻發現在等待報告時,另一家競爭公司的主管一到現場,所有在場的評審都很開心地與她打招呼。


在這種可能是「內定」的情形下,我無論多麼努力地把標案寫好、把案子規劃好(增加知識),又有什麼用呢?還不如強化大數法則的力量,多投標不同單位,或者同一間學校的其他案件如記者會、線上課程等(拓展觀點、角度),才能真正突圍,帶進業績。


而開了公司之後,不像我過去擔任大學教授,每個月的5號就有固定的薪水進來,我現在得付員工薪水,還得養家活口,連續兩個月沒有業務進來,是你你不緊張嗎?會沒有壓力嗎?

壓力一定有,但我的作法是,「不把壓力當壓力」。因為,我把所有別人認為是壓力的事情,定義為「提升自己能力的機會」與「未來的驕傲與激勵人心的故事」,於是做起來特別有衝勁。


尤其,即使投標的過程遭遇失敗,我依然不會單純地去負面解釋,並且無限擴張為「我之後還是會失敗」,而是感謝這次的經驗,讓我知道能如何讓自己的內容更好、更知道如何簡報,以促成下次的成功。同時,我知道完美主義會讓我痛苦不堪,針對自己每次的表現過度自責,我反向採取盡力主義,告訴自己一次有比一次進步就好。


最重要的是,我把變動性與不確定性當作是家常便飯,當事情出現不照著原本規劃走的時候,例如簡報時簡報筆沒電、影片放不出來、檔案打不開時,我異常冷靜,想著能夠怎樣做出反應。我甚至曾經在面對評審委員簡報時這麼說:「大家看到了,我在發生這種簡報檔案打不開的情形時,還能這麼冷靜,我們這次要為您們舉辦的記者會,要是發生突發狀況,我和自己的團隊一樣會用同樣冷靜的態度來面對,讓活動流程能繼續走下去…,」等於是以行動來證明自己的實力,把危機當作是加分的轉機,後來果然也拿到了那個案子。


因此,透過這本書,我期待大家都能更加了解情緒,並且在遭遇一些可能影響你思考與行動的情緒時,知道如何用最快的速度恢復到平時的水準,甚至能利用情緒,來最佳化你的表現!




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