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要設立標準,就設立「世界級」的標準吧!

台灣的經濟,可以說都是靠著為數眾多、實力堅強的中小企業撐起半邊天。我在一篇報導中讀到「皇盈企業」黃信德總裁的故事。他提到,原本自己公司製造的鐵皮剪,受到美國客戶的一致好評,沒想到在德國卻踢到鐵板,被認定不夠好。遇到別人說你不夠好,你是打從不接受不認同不改變、摸摸鼻子算了找另一個客戶、還是像黃總裁一樣,決定和客戶設定的世界級標準拼了?他的做法是…


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